​診療の流れ

​1 診療予約
​・電話(070-2800-7858)または「診療予約」タブから診療予約フォームをご送信ください。
・診療予約フォームからご連絡いただいた場合、獣医師または動物看護師から折り返し電話連絡いたします。
・電話にて簡単な問診を行います。
・ご都合に応じて当院からの連絡をメールで行うことも可能です。
予約の段階で「明らかにレントゲン撮影が必要」等、往診で対応できないと獣医師が判断した場合、診療施設を持った他の動物病院様への受診をお勧めすることがあります。
※往診中のため電話に出られないことがございます。発信者番号を通知していただければ後ほど折り返しご連絡いたします。
※「EPARKペットライフ」サイト経由のお電話の場合、発信者番号が表示されず折り返しができません。時間をおいて再度ご連絡いただくか、070-2800-7858まで直接ご連絡ください。
​2 診療日時の決定
・簡単な問診の後、実際にお伺いする日時のお約束をいたします。
・日時決定の際、診療料金の概算をお伝えいたします。
 ※当日の診療内容によって実際の料金は変動します。
​概算から料金が大きく変動する場合は、現地にて獣医師からご説明と飼い主様のご意向確認を必ず行います。
​3 診療当日
・お約束の時間にご自宅まで伺います。
・初診時は原則として獣医師(男性)と動物看護師(女性)の2名で伺います。
 ※再診時は獣医師(男性)1名のみとなる場合があります。
 ※2021.3.20追記 当面の間、獣医師(男性)1名での診療とさせていただきます。
・知らない人が苦手な動物の場合はキャリーケースやクレートにあらかじめ入れておく等、獣医師到着後すぐに診療が始められるようにしてお待ちください。
​ ※万一、自宅内を逃げ回ってしまう等、獣医師到着後30分以内に診療が始められない場合、往診料のみ請求させていただきます。
・​ご自宅内で診療スペースとして提供していただく場所付近には、貴重品や壊れやすいものを置かないようにお願いします。
 ※万一、動物が逃げ回る等によって家具等を損傷させてしまった場合の責任は負いかねます。
​4 診療中
・原則として飼い主様にお手伝いいただく必要はございません。
 ※2021.3.20追記 当面の間獣医師1名での診療となるため、飼い主様に動物を押さえる等のお手伝いをいただくことがあります。
​ ※飼い主様がそばにいないと不安になってしまう動物の場合、動物の視界に入っていただく、声掛けをしていただく等、お願いすることがあります。
​ ※飼い主様がそばにいると興奮してしまう動物の場合、一時的に別室にご移動願うことがあります。
​5 診療結果のご説明
​・その日の診療結果や今後の治療方針について、獣医師からご説明いたします。
​6 お会計・再診予約
・アニコム損保保険株式会社様、アイペット損保保険株式会社様の対応病院です。
保険証をお持ちの場合はご提示ください。
・継続診療が必要な場合は、再診予約をその場でいたします。
​ ※再診予約は後日日時調整することも可能です。
・クレジットカードはVisa / Mastercard / JCB / American Express / Diners / Discoverがご利用可能です。
・キャッシュレス決済はLine Pay / QUIC Pay / Alipay Connect / WeChatPayがご利用可能です。
​※iDはご利用いただけません。ご了承ください。